Comme tout se fait dorénavant sur internet y compris les relations et les transactions commerciales interentreprises, une présence en ligne est de nos jours indispensable pour se faire voir de sa future clientèle.
Pourquoi un site internet est-il nécessaire ?
Quel que soit leur secteur d’activité, les dirigeants d’entreprises savent désormais que le lancement d’un site internet est nécessaire pour développer leurs activités et gagner ainsi rapidement en notoriété. C’est d’autant plus conseillé pour ceux qui évoluent dans le BtoB où la concurrence est très rude. Un site est bien plus qu’une carte de visite où seront détaillés les prestations de services, les tarifs pratiqués et les produits proposés par l’entreprise.
Chaque prospect et chaque client peuvent ainsi rester en contact en permanence avec le prestataire de service à l’aide du formulaire de contact ou de tout autre compte client lié au site. Par ailleurs, utilisé à bon escient, cet outil de communication peut être d’une aide précieuse pour rassurer, mais surtout pour fidéliser les clients et entretenir ainsi de bons rapports commerciaux sur du long terme. En effet, l’entreprise peut y faire un résumé complet de son histoire en insistant sur ses valeurs et ses points forts qui la font démarquer de ses principaux concurrents.
D’ailleurs toujours dans cette optique, certains y publient les références de leurs anciens, actuels et futurs clients, voire même des articles de presse faisant leur éloge. Enfin, disposer d’un site internet, c’est aussi multiplier ses chances d’augmenter son portefeuille client, en sachant que la prospection peut être orientée vers un public bien ciblé. Qui plus est, comme le BtoB ne concerne que les relations professionnelles et commerciales entre entreprises, les prospects peuvent être abordés de façon précise et spécifique.
Quand parle-t-on d’un bon site ?
Toutefois, pour qu’un site ait des retombées positives sur les activités d’une entreprise B2B, il ne doit pas seulement faire office de vitrine. En effet, pour se démarquer, le site doit également avoir un design et une présentation très attractive, pour éveiller ainsi la curiosité des internautes et leur donner envie de s’y attarder. De ce fait, le site doit être dynamique et régulièrement mis à jour en l’alimentant d’actualités et de brèves sur les dernières nouveautés.
En outre, Google n’aime pas forcément les sites web ne contenant que des brochures et des prospectus commerciaux. Ainsi, tous les portails qui sont pauvres en contenus n’auront que peut de chance d’être bien référencés et donc de figurer ainsi dans les premiers résultats des moteurs de recherche. C’est pourquoi il est fortement recommandé d’associer le site à un blog qui est particulièrement efficace pour bien se positionner et gagner en visibilité par l’ajout régulier d’infos pertinentes.
Enfin, une présence sur les réseaux sociaux est aussi à conseiller pour soutenir les efforts faits sur le site en lui-même, même en BtoB.
